1. Datos del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de los datos del titular de esta web:
Titular: NÜMA OE (en constitución)
Nombre comercial: NÜMA 03610
NIF: E88714886
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2. Uso de la web
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3. Propiedad intelectual
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5. Condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras en esta tienda online, dirigida a consumidores en España.
- Precios: se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar.
- Pedido: al completar la compra recibirás un correo con la confirmación y el resumen del pedido. El contrato se entiende celebrado con esa confirmación.
- Formas de pago: las que se muestran en el momento del pago. La conexión es segura y no guardamos los datos de tu tarjeta.
- Envío o recogida: puedes recibir el pedido en casa o recogerlo gratis en nuestra tienda de Petrer. Tienes todos los detalles en Envíos y devoluciones.
- Disponibilidad: trabajamos con unidades limitadas. Si una prenda se agotara después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos su importe de inmediato.
6. Cambios
Tienes 1 mes (30 días) desde la compra o desde que recibes el pedido para cambiar una prenda:
- Por otra prenda de igual o mayor valor, abonando la diferencia si la hay.
- O por un vale regalo por el importe de la compra, para usar en la tienda o en la web.
- Las prendas deben estar sin usar y con sus etiquetas, junto con el ticket o el número de pedido.
- No se devuelve el importe en efectivo ni por el mismo medio de pago, salvo en el caso del desistimiento de las compras online que se explica a continuación.
7. Derecho de desistimiento (compras online)
Si compras en esta web, como consumidora tienes además el derecho legal a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido (o lo recoges en la tienda), sin necesidad de justificarlo (Real Decreto Legislativo 1/2007).
- Puedes ejercerlo desde Mi cuenta → Pedidos, desde el enlace de seguimiento de tu pedido o escribiéndonos a info@numa03610.com.
- Las prendas deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con sus etiquetas.
- Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa o no sea la que pediste. También puedes traerla a la tienda.
- Te devolveremos el importe (incluidos los gastos de envío iniciales estándar si devuelves el pedido completo) en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir las prendas antes de hacer el reembolso.
- Pasados esos 14 días y hasta cumplir el mes, se aplica la política de cambios del punto anterior (cambio o vale).
- En las compras hechas en la tienda física se aplica la política de cambios del punto 6.
8. Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si una prenda tiene un defecto, escríbenos con tu número de pedido y una foto y lo solucionamos: reparación, cambio o devolución del importe.
9. Atención y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación puedes escribirnos a info@numa03610.com, llamarnos al +34 614 88 59 70 o visitarnos en la tienda. Respondemos lo antes posible. Disponemos de hojas de reclamación oficiales a tu disposición.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, los consumidores podrán acudir a los juzgados de su domicilio.
Saldo NÜMA y devoluciones
Si eliges recibir una devolución como saldo NÜMA, el importe se añade a tu monedero personal. Ese saldo no caduca, puede utilizarse entero o parcialmente en compras futuras y, si no cubre todo el pedido, puedes pagar la diferencia con otro método. Cada ingreso y cada uso quedan registrados y podrás consultar el saldo desde tu cuenta. Esta opción no sustituye tu derecho al reembolso cuando legalmente corresponda: tú eliges entre el reembolso aplicable y el saldo NÜMA.